JDC SA est une entreprise française qui existe depuis plusieurs années. Elle propose des solutions pour aider les commerces et les entreprises à mieux gérer leur activité au quotidien. Par exemple, elle vend et installe des caisses enregistreuses, des balances, ou encore des systèmes de vidéosurveillance. Elle travaille avec différents types de clients, comme les boulangeries, les tabacs, les restaurants, ou même les stations-service.
La société ne se contente pas de vendre du matériel. Elle offre aussi des services comme l’installation, la maintenance ou le dépannage. Cela permet aux clients d’avoir un suivi complet et de ne pas se retrouver seuls en cas de problème.
Présente dans plusieurs régions de France grâce à ses agences, elle reste proche de ses clients et peut intervenir rapidement en cas de besoin. Son développement continue en suivant les évolutions technologiques pour proposer des solutions toujours plus modernes.
L’entreprise a su évoluer avec le temps. À ses débuts, elle proposait surtout du matériel de caisse, mais elle est maintenant active dans plusieurs domaines liés à la gestion des points de vente. Elle propose par exemple des systèmes pour les tabacs-presse, les boulangeries, les bars, ou encore les petites surfaces alimentaires. Chaque solution est adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
Ce qui fait sa force, c’est l’accompagnement global proposé : conseil avant l’achat, installation sur place, formation des utilisateurs, maintenance, assistance à distance ou sur site. Cela rassure les professionnels, surtout ceux qui ne sont pas à l’aise avec l’informatique.
La société travaille aussi sur des projets plus techniques, comme les systèmes de vidéosurveillance, les alarmes ou la monétique (paiements par carte bancaire). Elle se charge de toute la mise en place, en respectant les normes de sécurité.
Avec ses équipes composées de techniciens, commerciaux, développeurs et personnel administratif, chacun joue un rôle important pour répondre efficacement aux demandes des clients.
Enfin, l’entreprise continue d’investir dans les nouvelles technologies. En restant à jour sur les évolutions du marché, elle propose des solutions modernes, simples à utiliser et adaptées aux attentes actuelles, ce qui lui permet de rester compétitive et de conserver la confiance de sa clientèle.
Compétences développés :
En tant que technicien itinérant spécialisé sur la partie Kezia II, je suis amené à intervenir directement chez les clients pour installer, configurer et dépanner les solutions d’encaissement. Ce poste me permet de développer des compétences techniques précises, comme l’installation de logiciels métiers, la gestion des périphériques de caisse (imprimantes, tiroirs, terminaux de paiement), la configuration réseau, ainsi que la formation des utilisateurs à l’utilisation du système.
Avant cela, j’ai travaillé comme technicien de proximité pour les entreprises LivingPackets et Pa.cotte. J’y assurais le support informatique, la gestion des postes et des imprimantes, ainsi que le suivi des incidents utilisateurs, ce qui m’a permis de renforcer mes compétences en maintenance, en diagnostic et en résolution de problèmes. J’ai aussi effectué deux stages de 8 semaines, l’un au Conseil Départemental de Loire-Atlantique et l’autre à Pornic Agglo, ce qui m’a permis de découvrir différents environnements de travail, aussi bien publics que privés, et d’apprendre à m’adapter aux procédures internes de chaque structure.
Sur le plan relationnel, mon poste actuel m’amène à être en contact direct avec les commerçants. Je dois faire preuve d’écoute, de patience et de pédagogie, surtout lorsque je forme les utilisateurs à l’encaissement. J’interviens souvent seul sur le terrain, ce qui m’oblige à être autonome, à bien m’organiser, et à réagir rapidement face à des situations parfois urgentes. Cette expérience me permet de prendre des décisions sur place, de gérer les priorités et de maintenir une bonne qualité de service, même sous pression.