Épreuve E4 – Support et mise à disposition de services informatiques
BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux)
Le BTS SIO option SISR est un diplôme de niveau Bac+2 qui forme des techniciens spécialisés dans la gestion des infrastructures informatiques. Les étudiants apprennent à installer, administrer et maintenir des réseaux et systèmes, à assurer la sécurité des systèmes d’information, et à fournir un support technique efficace. Cette formation vise à préparer les diplômés à répondre aux besoins des entreprises en matière de gestion et de maintenance des systèmes et réseaux informatiques, leur permettant ainsi d’acquérir des compétences recherchées sur le marché de l’emploi.
Objectifs de la Formation :
L’option SISR du BTS SIO a pour objectifs de :
- Former des professionnels capables d’installer, administrer et maintenir des réseaux informatiques et des systèmes d’exploitation.
- Assurer la sécurité des systèmes d’information.
- Offrir un support technique efficace aux utilisateurs.
- Gérer les infrastructures informatiques de manière optimale.
Mon Ecole :
Mon Entreprise n°1 :
Mon Entreprise n°2 :
A propos de moi :
Bonjour, je m’appelle Rousse Danais Kenan, actuellement en alternance BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) Option SISR (Solutions d’Infrastructures, Systèmes et Réseaux) à l’institue d’informatique appliqué de Saint-Nazaire. J’effectue mon alternance dans l’entreprise LivingPackets et PA.Cotte qui sont deux entreprises mutualisé. Je travail au sein du service informatique avec deux autres collaborateurs.
Durant mon alternance au sein de LivingPackets et PA Cotte, j’ai eu l’opportunité de développer de nombreuses compétences techniques et professionnelles. J’ai approfondi mes connaissances en administration de réseaux, gestion de la sécurité informatique et support technique aux utilisateurs. J’ai également participé à des projets de déploiement d’infrastructures, d’optimisation des systèmes et de gestion de parc informatique. Cette expérience m’a permis de mettre en pratique les enseignements de mon BTS SIO option SISR, de travailler en équipe et de contribuer activement à la réalisation des objectifs de l’entreprise.
Compétences techniques :
MS Office, Google Drive, Tableurs, E-mail, SQL, Cisco, Debian, Windows, Windows Server, supervision de type Grafana, sauvegarde serveur.
Savoir-être :
- Rigoureux
- Autonome
- Ambitieux
- Altruiste
Centre d’intérêt :
- Automobile
- Football
- Voyages
Langues :
- Anglais niveau B1
Mes expériences professionnelles :
J’ai été diplômé d’un Bac Professionnel au sein du lycée Saint Felix la Salle à Nantes. j’ai effectué 1 stage de 6 semaines au sein de la DSI du conseil departermental de Loire-Atlantique et un autre de 8 semaines a la DSI de la Communauté d’agglomération Pornic agglo.
Conseil departermental de Loire-Atlantique :
Stages de 8 semaines effectué en 2021
Tâches : Gestion des demandes via un système de ticketing, Installation et configuration de postes de travail, imprimantes et autres périphériques, déploiement de nouveaux équipements informatiques et migration des données, Création de guides utilisateurs et de procédures pour les employés.
Communauté d’agglomération Pornic agglo :
Stage de 6 semaines effectué en 2022
Tâches : Configuration et gestion des routeurs, commutateurs et points d’accès, surveillance du réseau à l’aide d’outils de monitoring pour assurer la disponibilité et la performance, assistance technique aux employés de la communauté d’agglomération pour résoudre les problèmes informatiques, gestion des demandes via un système de ticketing.