L’entreprise
JDC est une entreprise française créée en 1989 et spécialisée dans les solutions d’encaissement et d’équipements pour les points de vente. Son siège social se trouve à Bruges, en Gironde (33520), au Parc de Chavailles II. Aujourd’hui, JDC compte entre 500 et 999 salariés répartis sur plus de 50 agences à travers la France, ce qui en fait un acteur majeur dans son domaine.
L’entreprise est une SAS (Société par Actions Simplifiée) dirigée par Eric Rabut en tant que Président, accompagné de Michaël Rabut au poste de Directeur Général. Son chiffre d’affaires dépasse les 114 millions d’euros, ce qui témoigne de son importance sur le marché national.
Son activité
Le cœur de métier de JDC tourne autour de tout ce qui concerne l’encaissement et la gestion de point de vente. Concrètement, l’entreprise propose à ses clients professionnels une gamme complète de produits et services :
- Des caisses enregistreuses tactiles et connectées, avec des logiciels comme Kezia II, Popina ou Esperoo
- Des terminaux de paiement électronique (TPE) pour les paiements par carte bancaire
- Des balances de pesage pour les commerces alimentaires
- Des bornes de commande, notamment utilisées dans la restauration rapide
- Des monnayeurs automatiques pour sécuriser les transactions en espèces
- Des solutions de vidéoprotection et d’alarme
- Des solutions d’hygiène HACCP pour les métiers de bouche
Ses clients sont principalement des restaurateurs, des commerçants, des boulangers, des tabacs-presse, des hôteliers ou encore des gérants de snacking. L’idée c’est vraiment d’accompagner le commerçant du début à la fin : du conseil au choix du matériel, en passant par l’installation, la formation du personnel et la maintenance.
Les services proposés
Ce qui fait la force de JDC par rapport à ses concurrents, c’est surtout la proximité avec les clients. Les techniciens se déplacent directement sur place pour installer le matériel, former les équipes et assurer le service après-vente. Si un commerçant a un souci avec sa caisse un samedi matin en plein rush, il peut appeler et quelqu’un va s’en occuper rapidement.
L’entreprise propose aussi des outils numériques qui permettent aux commerçants de suivre leurs ventes en temps réel, de gérer leurs stocks, d’analyser leurs performances ou encore de mettre en place des programmes de fidélité pour leurs clients.
Quelques chiffres
JDC est une entreprise qui se porte bien financièrement. D’après les derniers bilans publiés, la société a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 114 millions d’euros, avec un résultat net d’environ 9,7 millions d’euros, ce qui représente une marge nette d’à peu près 8,5%. Le total du bilan s’élève à environ 90 millions d’euros. Ces chiffres montrent que l’entreprise est rentable et en bonne santé.
Son capital social est de 146 232 euros et elle fait partie d’un groupe de plus de 70 entités. L’entreprise emploie entre 500 et 999 salariés au total, répartis sur ses différentes agences en France. En parlant d’agences, JDC en compte plus de 80 à travers tout le territoire, dont une cinquantaine sont actuellement en activité. Cette présence nationale est vraiment un point fort car ça permet d’être proche des clients et d’intervenir rapidement quand il y a un souci.
L’entreprise continue de se développer puisqu’elle ouvre régulièrement de nouvelles agences et absorbe des structures régionales comme JDC Normandie en 2023. C’est un signe que le marché de l’encaissement est en croissance et que JDC arrive à tirer son épingle du jeu face à la concurrence.
Mon rôle au sein de JDC
Je suis Kenan, technicien d’agencechez JDC SA à l’agence de La Chapelle-sur-Erdre, près de Nantes. Mon travail au quotidien consiste principalement à me déplacer chez les clients pour résoudre leurs problèmes, qu’ils soient logiciels ou matériels. Quand c’est possible, j’essaie aussi de dépanner directement par téléphone pour que le client puisse reprendre son activité le plus vite possible.
Les interventions que je réalise sont assez variées. Cela peut aller d’un souci sur le logiciel de caisse Kezia II (un article qui ne passe pas, un ticket qui s’imprime mal, une mise à jour qui bloque) à des problèmes plus matériels comme une caisse qui rame, un TPE qui ne se connecte plus au réseau ou une imprimante ticket qui ne répond plus. Il m’arrive aussi de faire des installations complètes chez de nouveaux clients : monter la caisse, brancher le TPE, configurer le logiciel, former le commerçant à l’utilisation et m’assurer que tout fonctionne avant de partir.
C’est dans ce cadre que j’ai été amené à travailler sur le projet d’infrastructure réseau qui fait l’objet de ce portfolio. L’objectif était de concevoir et mettre en place un environnement réseau sécurisé et segmenté, adapté aux besoins de l’entreprise, avec de la supervision et de la gestion de parc pour garder un œil sur l’ensemble de l’infrastructure.
